Au Coeur d'Alle - Double Room with Large Double Bed

Allés was te Veel voor de uitbaatster , ontbijt 4,5 .Kamer te Klein , douche kon ik niet in .

D

Erg lawaaierig op die verdieping van het hotel. Probleem met de douche.

Beschrijving van verblijf klopt niet met de werkelijkheid. Verblijf op 1ste verdieping geboekt maar kregen kamer onder het dak op 2de verdieping. Met deze hitte was dat niet te doen. Ook geen ijskast aanwezig. Hotel en restaurant worden apart beheerd. De bediening van het restaurant loopt in het honderd en sommigen helemaal niet vriendelijk eens ze weten dat je anderstalig bent. Eten was wel lekker voor ons. Hebben veel zien terugkeren naar de keuken.

Het is jammer dat het ontbijtrestaurant geen onderdeel uitmaakt van het hotel.

Het bed van 1,40 m was niet het geadverteerde bed; er zou een tweepersoonsbed komen. Er was geen tv, terwijl die wel geadverteerd stond. Er was een lekkage in het toiletreservoir; de stortbak liep regelmatig vol, wat de nachtrust verstoorde. De prullenbak in de badkamer was niet geleegd. Kortom, een verblijf dat noch ontspannend noch aangenaam was. Ik verwacht een gedeeltelijke terugbetaling van u.

Eerste nacht, kamer 5: piepkleine kamer, geen handdoeken omdat ze niet droog waren, de hele nacht licht op het terras en de gordijnen niet waterdicht, extreem luidruchtige gasten op het terras tot 2 uur 's nachts, doorspoelend toilet, onmogelijk om te slapen door het lawaai. Tweede nacht, kamer 8: groter, maar lawaai en geur van de afzuigventilator die de hele nacht draaide, het keukenlicht de hele nacht aan en het licht scheen door de dakramen... niet prettig als je rustig in het donker wilt slapen. GEEN VAN DE KAMERS HEEFT EEN WERKENDE TV EN PARKEREN IS OP STRAAT. De eigenaar is Indiaas en woont in India; voor hem zijn de standaarden Indiaas, maar de prijzen zijn Belgisch. Positief punt: het personeel, dat zich erg stoorde aan de situatie, deed er alles aan om ons zo goed mogelijk van dienst te zijn; HARTELIJK DANK AAN HEN

Bij aankomst werd hen verteld dat er sprake was van een dubbele boeking en er werd geen oplossing geboden! Een schandaal, een afgang voor de luchtvaartmaatschappij! Wat zal de compensatie zijn?

Bij aankomst kregen we te horen dat er sprake was van een dubbele boeking! We kregen geen alternatief aangeboden en moesten ergens anders een kamer huren. We verwachten een terugbetaling van onze kamer en een vergoeding voor onze onnodige reiskosten en de kosten voor het vinden van alternatieve accommodatie!

Great little hotel. The room was roomy, modern and well equipped. Wifi, no TV, fan, great shower, comfy beds.

De kamer was oké. Geen airconditioning, maar de ventilator deed het prima. Het ontbijt was gemiddeld. Het was niet afgedekt en werd niet koel gehouden. De bar sloot vroeg en de tv was kapot. Maar er was gratis parkeergelegenheid... en het personeel was vriendelijk.

Op de incheckvoucher van het hotel stond dat we, als we na 18:00 uur zouden aankomen, moesten bellen of e-mailen. We hebben beide gedaan, omdat we per se om 18:00 uur wilden aankomen, maar kregen geen reactie. Zelfs de noodlijn van Belville werd niet bereikt. Gelukkig waren ze er om 18:03 uur. We hadden twee kamers geboekt. De eerste kamer was prima, maar de tweede was verstikkend heet, zelfs met de ventilator. Bovendien lag er gebroken glas op de vloer, wat we pas ontdekten door erop te stappen en onze voet open te halen! De tv werkte niet en er was geen warm water. Het hotel is zich terdege bewust van de problemen met de tv en het water, want er hangt een bordje in het restaurant (dat niets met het hotel te maken heeft) met de tekst: "Klachten over geen warm water en een niet-werkende tv moeten niet bij ons worden ingediend." We hebben om een prijsverlaging gevraagd, maar de receptioniste zal dit doorgeven.

We verbleven er tijdens een hittegolf en de kamer op de tweede verdieping was onaangenaam warm. 's Ochtends was er geen warm water om te douchen.

vriendelijke bediening en propere kamers

Receptionist kon geen Engels waardoor communicatie slecht ging. We betaalde 15 euro per persoon voor het ontbijt maar dat was echt heel karig en totaal niet de 15 euro waard. Kamer was prima echter hadden we alleen maar koud water. Ook dit was dus moeilijk te communiceren met receptioniste doordat ze geen Engels kon. Het was een matige ervaring

Vriendelijke mensen, alles netjes, goed ontbijt

We werden midden in de nacht (3:30 uur) wakker door het brandalarm. We verlieten het hotel, maar er was geen manier om contact op te nemen met de managers; er was niemand aanwezig en er was geen telefoonnummer om hen te bereiken. De brandweer werd gebeld en uiteindelijk lukte het hen om de kamer waar het alarm zich bevond binnen te komen en het uit te schakelen. Ze vertelden ons dat dit niet de eerste keer was dat zoiets gebeurde. Daarna gingen we terug naar onze kamer (het hele proces duurde ongeveer een uur). De volgende ochtend bood de manager zijn excuses aan, maar geen compensatie. Over de kwaliteit van het ontbijt zal ik het maar niet hebben; geen commentaar... Kortom, we raden deze plek niet aan.

Als het warm is, moet de rest van de ventilatie nog een keer goed worden geventileerd

Hartelijk welkom, uitstekend personeel en de kamer was erg mooi, het bed comfortabel.