Appartement Standard double room

Een zeer goed gelegen en goed onderhouden resort. Geweldige faciliteiten. Helaas was het receptiepersoneel erg kortaf en onvriendelijk. Dit kwam waarschijnlijk doordat een medewerker werd ingewerkt en een andere voorrang kreeg op een gast die later in de rij stond. Bovendien was de lift buiten gebruik (dat kan gebeuren), en moesten we onze bagage de trap op dragen naar onze kamer op de derde verdieping. Er was waarschijnlijk wel een andere servicelift beschikbaar. De kamer (groot en schoon) en het ontbijt waren uitstekend.

Prachtig hotel met veel potentie. Het heeft alleen wat verbetering nodig.

De kamers waren schoon. De service was ook prima. Het ontbijt was zeer uitgebreid en heerlijk. Parkeren kost € 12,50 per dag. Persoonlijk vind ik dat wat veel. Over het algemeen was het verblijf prima.

Al met al is het een prachtig, groot complex in een zeer mooie buurt. Het hotel begint wel wat ouderdomsverschijnselen te vertonen... Je merkt veel kleine tekortkomingen in de faciliteiten en service. Geen informatie op de kamer. De tablet werkt niet, sommige haken zijn kapot, enzovoort. De lift is buiten gebruik. De bibliotheek is verouderd. Het personeel is echter altijd vriendelijk en behulpzaam. Al met al was het voor ons een aangenaam verblijf in een 3-sterrenhotel in plaats van een 4-sterrenhotel.

Schoon en goed onderhouden, vriendelijk personeel, lichte en ruime kamers, toegang tot het meer, uitgestrekt terrein, goed zwembad en wellnesscentrum (hoewel de stoomruimte buiten gebruik was), uitgebreid ontbijtbuffet. Al met al een zeer mooi en zeer aan te bevelen vakantieoord direct aan het meer.

Het ontbijt was uitstekend, met een ruime keuze. Het diner, voor €40 per persoon, was te duur voor wat er werd aangeboden. De standaardkamer die we hadden geboekt was prima voor ons verblijf van vijf nachten. We hebben genoten van ons verblijf, vooral van het heerlijke buitenzwembad met ligstoelen en handdoeken. Het resort leek goed onderhouden. Zwemmen in het meer bij het kleine strandje van het hotel was om verschillende redenen geen optie voor ons. De omgeving is prachtig. ...

Helaas voldeed het dinerbuffet niet aan de kwaliteitseisen van een viersterrenhotel. De prijs van €40 per persoon was dat echter zeker wel. De keuze was beperkt, het warme eten was op zijn best lauw en nauwelijks gekruid. Chocoladepudding werd aangeprezen als mousse. Dat kan toch veel beter? Het restaurantpersoneel was over het algemeen erg vriendelijk en behulpzaam, maar er waren ook momenten waarop je je moest verontschuldigen dat je er wilde eten en dat je hen stoorde. Dat is jammer, want het hotel en de locatie zijn eigenlijk erg mooi.

Helaas was ons verblijf deze keer een enorme teleurstelling. Het inchecken verliep allesbehalve professioneel. Twee medewerkers stonden recht voor onze neus te ruziën over de vraag of we wel of niet in onze kamer mochten inchecken. Zulke interne discussies horen niet in het bijzijn van gasten plaats te vinden en zorgden meteen voor een zeer onaangename eerste indruk. De spa was bijzonder teleurstellend. Gedurende ons hele verblijf hebben we geen enkele medewerker gezien. Dit betekende dat we geen drankjes of eten konden bestellen – de spa leek praktisch verlaten. Bovendien waren er geen grote handdoeken beschikbaar en moesten we kleine handdoeken gebruiken, wat volstrekt ontoereikend is voor een spa. Ook het ontbijt viel tegen. Het was erg gewoon en liet veel te wensen over. We hadden aanzienlijk meer kwaliteit en variatie verwacht van een hotel in deze categorie. Het hele hotel zag er bovendien onverzorgd uit. Karren volgestapeld met vuile was stonden in bijna elke gang. Het leek alsof het hele hotel tegelijk werd schoongemaakt, wat de sfeer aanzienlijk negatief beïnvloedde. Al met al was ons verblijf nogal onaangenaam. Naar onze mening heeft het hotel nog veel potentie – wat het des te jammer maakt hoe het er nu voor staat. We kwamen hier vroeger graag. Na deze ervaring zullen we echter goed nadenken of we in de toekomst nog terugkomen.

Het hotel vertoonde duidelijke tekenen van ouderdom, zowel vanbinnen als vanbuiten, en was toe aan een opknapbeurt. De matras was versleten, de airconditioning was kapot (en maakte veel lawaai als hij aanstond) en het glas van het bad lekte, waardoor er water in de badkamer liep tijdens het douchen. Een deel van de verder elegant ogende inrichting (bijvoorbeeld de gouden wandlampen) was vervangen door IKEA-spullen (bijvoorbeeld een tafellamp). De ramen konden niet volledig open. Het hotel doet zijn naam als resort niet meer eer aan.

We hadden een kamer met airconditioning geboekt op een van de warmste dagen van het jaar. Pas bij aankomst in het hotel kregen we te horen dat de airconditioning al een tijdje niet werkte. Ik heb me in slaap gezweet en rond 2 uur 's nachts koelde het wat af, waardoor ik de ramen open kon zetten. Helaas was slapen daarna onmogelijk, omdat onze kamer aan de achterkant lag en het constante vrachtverkeer het slapen onmogelijk maakte. Het is eigenlijk een prima hotel, alleen met wat onderhoudsproblemen. Het ontbijt was geweldig en het personeel was over het algemeen vriendelijk... maar niet iedereen!

Positief: De ligging van het hotel aan de Schwielowsee is prachtig. Het terrein is ruim en goed onderhouden. De kamer (we hadden een standaard tweepersoonskamer) is klein, maar prima. Negatief: Ondanks de hitte werkt de airconditioning niet. Toen we bij de receptie navroegen, kregen we te horen dat dit alle kamers op de derde verdieping betreft en al weken bekend is. Dit is onacceptabel voor een 4-sterrenhotel. De lift is ook buiten gebruik, en dat al een tijdje. De lift is bovendien kapot.

Helaas voldeed het niet aan de verwachtingen.

De kamer was goed uitgerust. We hadden halfpension geboekt voor één dag in het resort. Helaas voldeed het aangeboden diner niet aan de kwaliteit van het eten in andere Sunday Resorts (zoals Marina Wolfsbruch) waar we twee weken eerder hadden verbleven. Op basis van onze vergelijking met Marina Wolfsbruch kunnen we concluderen dat de ontbijtprocedures en de technische voorzieningen verbetering behoeven. De locatie van het resort is erg mooi en het terrein is ruim genoeg voor kinderen om op de gazons te spelen. Conclusie: het resort heeft ruimte voor verbetering; de potentie is er.

We hebben erg genoten van de attente bediening in het restaurant. ...

Een heel mooi hotel op een geweldige locatie. Erg schoon en een heerlijk ontbijt. De kamers zijn prachtig en de bedden zijn erg comfortabel. Het was een fantastische vakantie. De informatie op de boekingsbevestiging en de facturen moet echter echt worden herzien. Er wordt helemaal geen melding gemaakt van het hotel. Toen ik boekte, dacht ik aanvankelijk dat ik was opgelicht.

Wij voelden ons zeer op ons gemak en kunnen de recente recensies niet bevestigen.

Uitstekend team en personeel. Ik was zeer tevreden.

D

We mochten pas een half uur later inchecken omdat de kamer nog niet klaar was. Het ontbijt werd geserveerd in een Italiaans restaurant, op zeven minuten loopafstand. Er verscheen plotseling een vreemde in de kamer met een sleutelkaart. De stoomcabine werkte niet. En ga zo maar door! Ik ga nooit meer terug naar dit hotel. Het was hier in het begin zo fijn. Dat krijg je ervan als hotels een nieuwe naam krijgen.

Breaking News 9 juli 2026, 12:18 uur Het district Potsdam-Mittelmark heeft de keuken van het Schwielowsee resort gesloten. De reden hiervoor is een aanzienlijk tekort aan koeltemperaturen, evenals gebrekkige hygiëne. Hotelgasten dienen nu in een nabijgelegen restaurant te eten.

Geen restaurant, ontbijt buiten. Geen koffie. Cappuccino's moeten apart worden betaald. Geen lift! Alles moet je zelf dragen. Het boekingsproces is een ramp. Geen bootverhuur!! Geen Precise Club-voordelen meer!! Ik heb al zo'n 30 keer in dit resort verbleven en ben erg teleurgesteld over de staat ervan!!

De airconditioning werkt niet bij 38 graden Celsius. Alleen anderstalig personeel spreekt een andere taal. Bij het ontbijt moet je je eigen eten van andere tafels halen; vuile handdoeken worden veel te langzaam schoongemaakt. Het gazon is verwaarloosd en de vloeren zijn ronduit vervallen. Door bezuinigingen is het onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken.

Helaas lag de kamer aan de straatkant, wat niet zichtbaar was tijdens het boeken en voorkomen had kunnen worden door een andere kamercategorie te kiezen.

Het is belangrijk om te weten dat er geen complete keuken is; het hotel is gericht op gasten met halfpension. Een 4-sterrenhotel zou een volwaardige keuken moeten hebben. Bij halfpension is alleen een buffet beschikbaar. Verder is het prima en best aangenaam.

Helaas moesten we van kamer wisselen, want in plaats van uitzicht op het meer hadden we uitzicht op de parkeerplaats.

Een zeer aangenaam hotel, het eten is erg goed, de locatie is geweldig en de prijs-kwaliteitverhouding is goed.