Appartement Junior Suite

Overal bouwplaatsen, loshangende regenpijpen, slechte hygiëne (zelfs in de kamer), later was het gebied wel oké. Aanzienlijk verslechterd.

Mooie, schone kamer met een prachtig uitzicht.

95% van het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Helaas hing er een zeer onaangename geur op de 5e verdieping in onze kamer. Ondanks onze klacht bleef de geur aanhouden tot ons vertrek. De lift was buiten gebruik vanwege renovaties. We hadden dit graag geweten toen we boekten. Verder hebben we een heerlijke korte vakantie in de regio gehad.

De receptie is niet bereikbaar. De service is ontoereikend en de airconditioning is al weken kapot, ondanks de temperatuur van 35 graden Celsius.

Zeer toegewijd personeel, geweldige faciliteiten, heerlijk ontbijt

Airconditioning in de badkamer Spinnenwebben in de hoeken van de kamer Kinderclub functioneert niet - De kinderen verveelden zich de hele 4 dagen, en dat was de reden waarom ze wilden dat we dit jaar terugkwamen, omdat ze vorig jaar een goede ervaring hadden.

Airconditioning in de badkamer - De ventilator maakte geen verschil. De kamer was erg warm. Spinnenwebben in de hoeken van de kamer. Verwaarloosd gazon, overwoekerd gras. Kinderclub functioneerde niet - De kinderen verveelden zich de hele 4 dagen, en dit was de reden waarom ze wilden dat we dit jaar terugkwamen, omdat ze vorig jaar een goede ervaring hadden.

Het is jammer dat kinderen niet in de sauna mogen; alleen personen van 16 jaar en ouder hebben toegang. In andere hotels en landen is het heel normaal dat kinderen de sauna mogen gebruiken. En de beperkte zwemtijden in het zwembad zijn volstrekt onacceptabel. Heel erg teleurstellend.

Een erg goede sfeer. Geweldig, vriendelijk en relaxed personeel! De airconditioning is erg zwak en onvoldoende voor de hoge temperaturen. Een extra eetgelegenheid voor kleine snacks of à-la-cartemaaltijden zou wenselijk zijn. Het gazononderhoud kan verbeterd worden. De robotmaaiers stonden er maar wat te staan... Over het algemeen moet er zorgvuldig worden gehandeld om een achterstand in noodzakelijke investeringen te voorkomen. Het hotel draait op de huidige middelen.

Geachte heer/mevrouw, Zoals al eerder in ons gesprek is aangegeven, is dit hotel geen 4 sterren waard. De lift is al geruime tijd buiten gebruik en het ziet er niet naar uit dat deze binnenkort gerepareerd zal worden. We moesten al onze bagage voor vier personen zelf naar de 5e verdieping dragen en bij vertrek ook weer naar beneden. Het hotel bood geen hulp. Het trappenhuis dat we gebruikten, werd gedurende ons hele verblijf niet schoongemaakt of geventileerd. Bovendien was de airconditioning de hele tijd kapot, waardoor de kamertemperatuur 28 graden Celsius was. We hebben hierover geklaagd bij de receptie en om een ventilator gevraagd, maar die kon niet worden verstrekt. De kamer werd niet schoongemaakt; na herhaaldelijk verzoek werd deze uiteindelijk op vrijdagavond rond 20.00 uur schoongemaakt. De slaapbank werd op verzoek voor de kinderen geplaatst. Nadat ons jongste kind erop was gaan liggen, ontdekten we dat één kant onbruikbaar was. Het slaapoppervlak was aan één kant beschadigd; het kussen zat los. Pas na twee keer vragen werd er een extra bed geplaatst, waardoor er aanzienlijk minder ruimte in de kamer beschikbaar was. Alle problemen zijn gemeld bij de receptie. Vanwege deze ongemakken verzoeken wij om een gedeeltelijke terugbetaling. Met vriendelijke groet, Sören Liebezeit ...

De airconditioning was kapot, waardoor het 's nachts bijna onmogelijk was om te slapen omdat de kamer veel te warm was, zelfs met een buitentemperatuur van 30 graden Celsius. Bovendien waren de matrassen volledig versleten en doorgezakt. Er was geen ventilator. De stoomcabine was kapot. De lift was kapot. Helaas hebben deze problemen onze vakantie verpest.

Prachtig resort op een geweldige locatie, maar er zijn wel een paar details die verbeterd kunnen worden.

Prachtig resort met heerlijk eten, maar de drankjes en halfpension zijn te duur. De kamers zijn verouderd en de airconditioning is kapot. Helaas hechten ze geen waarde meer aan terugkerende gasten.

Helaas hadden we een aantal problemen met onze suite. * De airconditioning werkte niet, waardoor mijn zwangere vrouw en jonge kind het 's nachts erg warm en oncomfortabel hadden. * Omdat we de ramen open moesten zetten, zaten er insecten in de kamer. * De wastafel was verstopt en is niet gerepareerd. Desondanks hebben we verder een heerlijk verblijf gehad in het resort. Het weer was goed en we hebben met ons gezin van de prachtige omgeving kunnen genieten, maar de suite voldeed helaas niet aan onze verwachtingen. In overleg met het hotelmanagement wacht ik op een terugbetaling van €99 op mijn creditcard, inclusief een compensatie.

Het begin van het einde! Het begon toen wij, samen met vele andere gasten die bij de receptie stonden te wachten, simpelweg niet de kamers kregen die we hadden geboekt. Vervolgens werden ons alternatieve kamers toegewezen door het receptiepersoneel (één persoon met gebrekkig Duits voor een resort). Het vreselijke avondbuffet kostte €40 per persoon, exclusief drankjes! De kamers waren slechts matig schoon, de airconditioning was kapot en de lift was ook buiten gebruik. Gelukkig was er een zwembad en het ontbijt was redelijk. Al met al was het een nogal teleurstellende ervaring voor ons.

Overbelaste airconditioning, beschadigde fitnessapparatuur in de sportschool, beschadigde houten planken voor de sportschool, een overvol zwembad en ontbijtzaal, overwerkt en grotendeels onprofessioneel personeel.

De airconditioning werkte niet bij een temperatuur van 40 graden, het bed was een ramp en voor onze reis met twee kleine kinderen was er zelfs geen kinderbedje, laat staan meer dan twee handdoeken. Het enige positieve was het ontbijt. Daar viel niets op aan te merken.

Mijn mening over het hotel is erg gemengd. Ik kende het via het reisbureau en ik ben geschokt door de verwaarlozing. De tuin is gewoon verdord en verwaarloosd. De bar 's avonds is erg leuk en gezellig met vriendelijk personeel. Het ontbijt was oké... maar helaas laat de hygiëne en het onderhoud van het hotel veel te wensen over. De kamers zijn prima, maar de ramen moeten dringend worden vervangen. Er zijn hier meerdere problemen. Het is zo'n mooi hotel. Ik hoop dat het beter wordt.

- Het inchecken verliep wat stroef (sommige gegevens waren onvolledig en moesten handmatig opnieuw worden ingevoerd) - Het aantal gasten klopte niet; er werd later een extra bed bijgeplaatst - Het ontbijt kan verbeterd worden (broodjes van slechte kwaliteit; er waren vroeger verse omeletten te bestellen --> reden: personeelstekort) - Het personeel was vriendelijk

Aankomst bij het hotel om 15:15 uur. De junior suite was nog niet klaar. Als excuus werd ons een goedkope mousserende wijn aangeboden. We informeerden 30 minuten later nogmaals. Plotseling was de kamer klaar. Na 10 minuten zoeken vonden we de kamer. Volgende teleurstelling: geen aparte woon- en slaapruimte zoals vermeld in de boekingsbevestiging en de kamerbeschrijving. We informeerden bij de receptie – verkeerde kamer toegewezen. Antwoord: Nee. Bij ons zijn de woon- en slaapruimte in de junior suite altijd in één ruimte. Vraag: Waar is de woonruimte als ik met drie personen reis en een extra bed nodig heb? Geen antwoord. Diner: Buffet voor ons drieën – € 100,00. Een exorbitante prijs, maar oké. We wilden de omgeving niet eerst verkennen. Het diner was een ramp. Verbrande bloemkool, vis zwemmend in boter, geen soep, taai, uitgedroogd kippenboutvlees. Kortom: ongetraind personeel, vieze kamers (stoffige slaapruimte met spinnen, stofpluimen boven het raam en stof achter de tv). Er waren geen recreatieve activiteiten, tenzij je je eigen spullen meenam om je kleinkind te vermaken. Uiteindelijk moesten we eerder vertrekken omdat we alleen een kamer zonder aparte woonruimte konden krijgen. Bij vertrek werd ons verzekerd dat ze telefonisch contact met ons zouden opnemen. Daarom schrijf ik deze recensie nu pas, want tot op heden heeft niemand contact met ons opgenomen. We verwachten eigenlijk een terugbetaling voor de ongebruikte nachten. Maar ik denk dat dat ijdele hoop is.

Ik had op zijn minst een balkon verwacht bij een Junior Suite; het feit dat de kamers maar eens in de twee dagen worden schoongemaakt, had van tevoren wel even gecommuniceerd kunnen worden. Waarom is het restaurant in de haven niet meer open?

De faciliteiten zijn goed. De kamer is ook mooi. Helaas is er weinig informatie beschikbaar. Hoe gebruik je bijvoorbeeld de PlayStation in de kinderclub? Waar vind je de code? Het ontbijt was goed. Het personeel was erg vriendelijk, maar totaal ongeorganiseerd. Anderhalf uur voor het einde van het ontbijt werd er niets meer bijgevuld. Dat gebeurde pas nadat we erom vroegen. De bediening aan tafel (afruimen en opnieuw dekken) werkte helemaal niet, ondanks dat er genoeg personeel was. Het is jammer dat er geen snackbar is (bij het zwembad). Is er ijs bij de poolbar? Het personeel achter de balie at er wel van, maar ik heb (nog) geen ijsmenu gezien. De fitnessruimte is helaas erg slecht uitgerust. Er zijn bijvoorbeeld niet genoeg gewichten. Meer stopcontacten in de kamer zouden fijn zijn. De kinderen vermaken zich prima. De kamers zijn rustig, wat prettig is. We hebben een goede locatie. De kamer met terras is geweldig.

Het hotel heeft veel potentie, maar maakt die zelden waar. We zouden er niet meer terugkomen. Het ontbijtbuffet is uitgebreid, maar bestaat bijna volledig uit inspiratieloze gemaksproducten. De bedden zijn groot, maar ons matras was volledig versleten. De kamers worden dagelijks schoongemaakt, maar de badkamer wordt vergeten. Er zijn bedieningsknoppen voor de airconditioning in gebouw 2, maar er is geen airco-unit geïnstalleerd, alleen een ventilator. We hadden een junior suite, maar het is eigenlijk gewoon een grote tweepersoonskamer met een slaapbank.

Een heel mooi hotel met een heerlijke buitenruimte. Vriendelijk personeel.

Een heel mooi, groot hotelcomplex, een ruime kamer voor het gezin en een heerlijk en uitgebreid ontbijtbuffet. We boekten spontaan voor dezelfde dag en kregen hier op het platform een geweldige prijs. 's Avonds langs het meer wandelen was heerlijk.

Erg gedateerd; ontbijt niet bijzonder goed – nauwelijks kwalitatief, gezond eten; lift kapot; suite was donker en had maar één raam; personeel zou vriendelijker kunnen zijn.

Dit hotel verdient geen 4 sterren. Negatief: Veel ervan is vervallen en verwaarloosd. De airconditioning op de kamer werkt niet, het restaurant was de eerste paar dagen gesloten vanwege hygiëne, de sauna is kapot, de douches in de spa zijn kapot, de kamer heeft geen balkon, de zwemsteiger is vervallen, enz. Positief: groot bed en kamer, heerlijk ontbijt, ligging aan het meer.

Geen ontbijtzaal, geen diner, lift buiten gebruik. Kamer 618, Jahn

Er was geen kinderopvang beschikbaar, ondanks wat de website beweerde. De airconditioning werkte niet. Het binnenzwembad was veel te koud. We wilden rond het middaguur gaan zwemmen om aan de zon en UV-straling te ontsnappen, maar het was zo koud dat ons kind er niet eens in kon. We hebben een veel betere zwemervaring gehad in het Seminaris Hotel, dat om de hoek ligt. De keuken is kapot. Het alternatieve Italiaanse restaurant is oké, maar het eten was niet geschikt voor kinderen. Behalve broodjes met boter en Nutella met een croissant heeft ons kind niets substantieels gegeten. We hadden graag in het restaurant van het hotel gegeten. Het hotel zelf lijkt op sommige plekken aan renovatie toe te zijn. Dit was absoluut niet wat de website suggereerde. De zwemsteiger is ook onbruikbaar, hoewel deze wel op de website stond afgebeeld. De toegang tot het water was bovendien ontzettend vies. Een simpel netje zou voldoende zijn geweest om het schoon te maken. Al met al lijkt het hotel niet erg goed onderhouden.

Geen eten in het hotel, slaapbank kapot (er werden opklapbedden als vervanging aangeboden), lift buiten gebruik, geen bootverhuur, niemand telefonisch bereikbaar, kinderclub gesloten, 1 van de 3 sauna's kapot, en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Het restaurant was gesloten, er was geen kinderopvang meer beschikbaar, het water was erg koud en de mensen bij de receptie waren onvriendelijk.

De service en voorzieningen zijn zeer beperkt vanwege personeelstekorten. Er is geen restaurant, geen kinderclub en geen kapperszaak of roomservice in het hele resort. Sinds de overname van Precise door Sunday verkeert het resort in een staat van verval.

De geboekte junior suite bleek een tweepersoonskamer te zijn. We waren echter met vieren, van wie er één een rolstoel nodig had. We konden de ons aangeboden alternatieve kamer niet bereiken omdat de lift buiten gebruik was. De vriendelijkheid bij de receptie liet veel te wensen over.

Een zeer goed hotel met uitstekende faciliteiten en een ruim terrein. Gasten zijn echter genoodzaakt om buiten het hotel te ontbijten en te dineren, aangezien de hotelkeuken momenteel gesloten is. Een Italiaans restaurant in de buurt, op korte loopafstand, heeft de keuken van het hotel overgenomen. De op de foto's te zien zwemsteiger is ingestort en onbruikbaar.

Fantastisch verblijf. Het was maar één nacht voor zaken, maar de vergadering duurde tot laat in de nacht. Het resort was prachtig schoon en goed onderhouden. De bediening in het restaurant was erg vriendelijk. De barman in de Havana Bar was geweldig. In- en uitchecken verliep vlekkeloos en de suite was om 15:00 uur klaar. Ik zou er graag nog eens verblijven.

Om te beginnen: we verbleven in 2017 in dit resort. Onze ervaring van toen beïnvloedde onze beslissing om terug te keren naar dit 4-sterrenhotel. Helaas werden we al snel geconfronteerd met de realiteit van 2026. Het hotel heeft sindsdien meerdere keren van eigenaar/investeerder gewisseld. Er is een duidelijk zichtbare en merkbare achterstand in noodzakelijke renovaties op alle vlakken. Veel delen van het hotel worden niet meer onderhouden of verzorgd. De hygiëne in de kamers (vooral de badkamers) laat te wensen over volgens de Europese normen. Gordijnen zijn en blijven vies, gescheurd en hangen los uit de rails. Er is een aanzienlijk personeelstekort. Het aanwezige personeel spreekt vaak slechts een zeer gebrekkige taal. Het terrein is verwaarloosd. Op de derde dag van ons verblijf werd het gehele restaurant/bar-gedeelte door de autoriteiten gesloten. Vanwege ernstige hygiëneproblemen was het serveren van eten aan gasten verboden. Het hotelmanagement stuurde de gasten voor ontbijt, lunch en diner naar een nabijgelegen Italiaans restaurant. De prijs-kwaliteitverhouding in het restaurant kwam niet overeen met de (theoretisch) geleverde kwaliteit. Het diner in het verder prima restaurant werd aangeboden als buffet voor €40 per persoon. Qua keuze en kwaliteit was dit buffet vergelijkbaar met een doorsnee wegrestaurant. Je had voor minder geld een heerlijke maaltijd kunnen eten in een nabijgelegen Italiaans restaurant. Positief was de grootte van de kamer (Junior Suite) en de uitstekende locatie van het resort. Het personeel was, wanneer bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.

Niets werkt. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant ernaast. Er is zelfs geen koffie. Het is schandalig! Ik eis een schadevergoeding!

Het hotel is een groot complex dat uit meerdere gebouwen bestaat. Wij verbleven in het hoofdgebouw. Het gebouw heeft charme, maar is helaas wel wat verouderd. Vooral de inrichting van de kamers ziet er wat versleten uit en zou een opknapbeurt kunnen gebruiken. Het ontbijt was oké, maar je moet wel behoorlijk lenig zijn om je eten van het buffet te pakken. We hebben erg genoten van het buitenzwembad. Er was echter één ding dat absoluut niet had mogen gebeuren: de deur van het buitenzwembad naar het zwembad hield er plotseling mee op en we moesten in onze natte zwemkleding wachten tot iemand binnen de deur opendeed. Helaas was er geen andere deur naar binnen. Er is recent een wisseling van eigenaar geweest, dus er wordt vast nog wel wat aan de hand.

Zeer gemengd, niet kindvriendelijk.

Het spijt me dat jullie van donderdag op vrijdag zoveel problemen hebben ondervonden: geen airconditioning, geen wifi, geen waterfietsen te huur, geen zichtbaar onderhoud van het terrein, de kinderclub was gesloten, geen vers zand en de speeltuin zag eruit alsof hij al tien jaar niet was onderhouden. Ik ben echt verbijsterd en ik kom in augustus terug, maar ik denk dat als de situatie dan nog niet is verbeterd, dit ons laatste bezoek zal zijn. We komen hier al 20 jaar.

De kamer was zelfs een uur na de inchecktijd nog niet beschikbaar. We wilden de tijd doorbrengen in de Kids Club. We werden naar de spa gestuurd om de sleutel op te halen, waar ons werd verteld dat de Kids Club gesloten was vanwege renovaties. Daarna hebben we onze reservering geannuleerd en zijn we naar een ander hotel gegaan. Nu wachten we op onze terugbetaling. Ik organiseerde vroeger workshops en trainingen voor groepen in dit hotel. Dat is nu niet meer mogelijk. Jammer. Het was vroeger een goed hotel.

Alles is aanzienlijk achteruitgegaan. We zijn al jaren gast, maar dit was waarschijnlijk ons laatste bezoek. Het personeel is zeer attent en vriendelijk, maar het is duidelijk dat het management van het hotel is veranderd en dat alles verwaarloosd, zo niet ronduit vervallen, is. Echt jammer voor zo'n fantastische plek.

Alles was schoon en rustig, en iedereen was erg vriendelijk. Helaas was er geen schriftelijke informatie over het ontbijt en andere maaltijden; we moesten ernaar vragen toen we reserveerden. Maar over het algemeen zouden we graag terugkomen! 😍